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Endlich wars soweit! 38 Teilnehmer:innen haben mit uns den Auftakt unseres Prototypen des CX Playshops AGILES ARBEITEN zelebriert. Doch worum gings da eigentlich? Kurz gesagt: ums Ausprobieren, aus erster Hand erleben und selbst gestalten. Das Ziel war innerhalb von zwei Tagen mit den richtigen Tools und Methoden agiles Arbeiten in Kreisen erlebbar zu machen und […]

Unsere lieben Freundinnen von „Collaparte – Stimmig führen“ haben für ihren Newsletter ein Interview mit Christine geführt. Spoiler Alert: Es geht zusätzlich zu Obigem auch noch um griechische Mythologie, die Zusammenarbeit innerhalb der CX Agentur, das Shu-Ha-Ri Prinzip & als Bonus gibts einen Coaching-Impuls zu Retrospektiven im Team obendrauf. Weltenformel also quasi 😉 „Christine Krimmel […]

Von 11.-12. Oktober hat sich in der CX Agentur eine kleine illustre Runde zusammengefunden – denn die CX Agentur war in Wien einer der local Hubs des IDG Summits Stockholm. IDG steht für Inner Development Goals. Diese beschreiben 27 innere Fähigkeiten in 5 Kategorien die identifiziert wurden, um die Ziele der Sustainable Development Goals umzusetzen. Weil simma ehrlich: Trotz aller guter […]

Das stand ja schon ewig auf unserer Bucketlist: Ein Ausflug ins Kräuterdorf Sprögnitz zu Sonnentor. Wer schon mal bei uns im Büro war weiß, hier sind echte Fans zu Hause. Unsere 3 (manchmal 4) stöckigige Sonnentor-Teebar ist immer bestens bestückt mit Gute-Laune-Tee, Chai-Küsschen, Lebensfeuer uvm. Am 1. Juni war es eeendlich soweit – gemeinsam mit […]

Es gibt nur eine Art richtig in den Tag zu starten: MIT GUTEM KAFFEE! So haben wir uns beim 27. CX Lab, diesmal als Breakfast Edition, morgens im Nespresso Atelier zum Kaffee getroffen.  Dazu eingeladen hat uns unser lieber Freund Claus von Nespresso – wir sollten uns das Storekonzept im weltweit ersten Nespresso Atelier 1. […]

Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile Customer Experience heißt auch einzigartige Erlebnisse schaffen. Das ist uns allen klar. Dass das aber oft nicht vom Schreibtisch aus funktioniert auch. Darum: Rausgehen und ins Erleben kommen! Wir haben zwei Handvoll neugierige Entdecker:innen eingepackt und uns mit dem knallorangen Reisebus auf den Weg ins oberösterreichische […]

Wie wichtig Customer Experience Management ist, ist Dir ja bereits klar – und dank Corona beschäftigen sich auch andere immer mehr damit. In der Expert:innenrunde der Computerwelt am 22. September wurde diskutiert, worauf es bei der optimalen Customer Experience ankommt und wie weit die richtigen technischen Tools die Evolution dieser unterstützen können. Mitten in der Runde und nicht am Rande irgendwo dabei: Christine!

  Den Mythos „Je älter, desto weiser“ kannst Du getrost über Bord werfen. Denn CX Reife ist keine Frage des Alters, sondern der Experience. Wie Du zur vollständigen CX Weisheit gelangst, erzählen wir Dir beim Virtual CX Lab CX Maturity Model – Die Reifeprüfung am Mittwoch, 20. Oktober von 17:00 bis 19:00 Was ist geplant? […]

Organisationen können sich nur entwickeln, wenn Menschen sich entwickeln. Darum haben wir uns beim zweiten virtuellen CX Lab gemeinsam auf den Weg begeben, zu einer “Reise ins Ich”. Und zwar anhand des wissenschaftlichen Modells der Stufen der Ich-Entwicklung, welches von der Entwicklungspsychologin Jane Loevinger in den 60iger Jahren entwickelt, und von Susanne Cook-Greuter später weiter erforscht […]

Alle reden drüber – wir tun es! Die Rede ist von agiler Organisationsentwicklung (OE). Wie fühlt es sich eigentlich an, Selbstorganisation zu leben? Unsere Teilnehmer:innen haben beim CX Lab einen Abend lang hineinschnuppern können. Zuerst haben wir gemeinsam die möglichen Motive einer Organisation, sich mit OE zu beschäftigen analysiert. Dabei wurde schnell klar: Es gibt […]