Wir l(i)eben Customer Experience

Unsere nationalen und internationalen Kund:innen sind so vielfältig wie wir. Wir haben über Jahre hinweg nicht nur Projekte begleitet, sondern diese gemeinsam umgesetzt. Und ganz im Sinne gelebter CX fragen wir doch mal unsere Kund:innen selbst, was sie von uns halten — Erfahre auf dieser Seite mehr über unser gemeinsames Tun.

Unterwegs in vielen Branchen

Kund:innen
im Fokus.

„Neben der klaren Kundenzentrierung schätze ich an der CX Agentur sehr, dass sie uns stets mit entsprechendem Tool- und Skillset ausstatten, um uns für zukünftige Projekte zu befähigen. In den stets inspirierenden und konstruktiven Gesprächen verspürt man die Leidenschaft für echten Kundenfokus. Das Team der CX Agentur hat vor allem auch die unbequemen Themen für uns aufgezeigt, die Basis für echte Weiterentwicklung!“

- Christoph Ehrenhöfer, Energie Steiermark -

„Seit der Einführung von CX bei Nespresso Österreich 2019 haben wir mit der CX Agentur einen starken Partner, der uns bei der strategischen Ausrichtung berät, mit entsprechenden Skills ausstattet und auch bei der Umsetzung von konkreten Projekten begleitet. Ich arbeite besonders gerne mit Christine und ihrem Team, weil die individuelle Beratung im Vordergrund steht statt einer Standardlösung, an die sich das Unternehmen anpassen muss.“

- Cornelia Kenndler, Nespresso Österreich -

„Seit 2016 ist die CX Agentur beim Auf- und Ausbau der Customer Experience in der TeamBank AG an unserer Seite. Neben der Begleitung von Projekten, der Implementierung von CX-Tools und Skills im gesamten Haus, haben Christine und ihr Team die Einbindung von Kunden in die Optimierung und Neugestaltung unserer Prozesse zu einem Selbstverständnis gemacht. Wir sind froh, einen solchen Partner an unserer Seite zu haben.“

- Wibke Moldaschl, Teambank -

"Am meisten begeistert mich die Art und Weise, wie Christine und ihr Team an Dinge herangehen; ihre ansteckende Freude für CX und wie sie es immer wieder schaffen den Menschen in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen und gleichzeitig Businessziele im Blick zu haben, ist phänomenal. Durch das breite Netzwerk der CX Agentur gelingt es immer auch über den Tellerrand hinaus zu blicken und sich branchenübergreifend auszutauschen und zu vernetzen."

- Sonja Renner, AOK Baden Württemberg -

„Die Zusammenarbeit mit der CX Agentur hat CX in der Österreichischen Sozialversicherung zum Thema gemacht. Überraschend war für uns, wie rasch wir damit ins Tun gekommen sind und wie schnell die positiven Effekte wirksam wurden. In Christine habe ich persönlich einen Guru gefunden, die mich fordert und dabei unterstützt, immer wieder neue Möglichkeiten kennenzulernen und aktiv einzusetzen.“

- Andrea Khol, itSV -

unsere kund:innen

CX Skills Workshops
CX Facilitator Workshop
Kund:innenkonferenz
Customer Journey Projekte

Customer Journey Projekte
Ausbildung der CX Spezialist:innen
CX Facilitator Training
PCM & Personas Workshops

CX Basic Schulung
CX Spezialist:innen Training
PCM Workshop
Customer Journey Projekte

CX Strategieentwicklung
Personas & PCM Workshops
CX Facilitator Trainings
Welcome & Sustainability Prozess

Persona Aufbereitung
CX Jam Sessions
Kund:innenkonferenzen
CX Basics & PCM Training

CX in Action

Energie Steiermark

Die ersten Inspirationen holte sich Christoph am CX Forum 2017. 2018 war ein da capo und im Herbst tauchten fast 40 Manager:innen und der Vorstand der Energie Steiermark mit einer Kund:innenkonferenz gleich ganz tief in die Welt der Kund:innen ein.

Wir l(i)eben Customer Experience

Kund:innen im Fokus.

unsere kund:innen

Energie Steiermark

Kund:innen
im Fokus.