CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience ist die Summe aller Erlebnisse, die ein Kunde an verschiedenen Kontaktpunkten mit einem Unternehmen hat. Erfahren Sie mehr über die Kunst der gestalteten Customer Experience.

BEISPIELE

Unser Portfolio erstreckt sich von Customer Journey Projekten über Customer Experience Management bis hin zu kundenzentrierter Strategieentwicklung. Mehr dazu …

BLOG

Customer Experience als zentraler Punkt in der Zukunft des Marketing – darüber spricht Peter mit im Interview mit Future-Bloggerin Julia Weinzettl. Nachzulesen hier auf unserem Blog!

EVENTS

Alles neu macht das virtual CX Lab am 18. Mai: Wir basteln gemeinsam mit Claudia & Bernd von der “Werkstatt für kollegiale Führung” an einer agilen, kundenzentrierten Organisation. Mehr Infos dazu findest Du hier!