Energie Steiermark

CX im Unternehmen
verankern

„Neben der klaren Kundenzentrierung schätze ich an der CX Agentur sehr, dass sie uns stets mit entsprechendem Tool- und Skillset ausstatten, um uns für zukünftige Projekte zu befähigen. In den stets inspirierenden und konstruktiven Gesprächen verspürt man die Leidenschaft für echten Kundenfokus. Das Team der CX Agentur hat vor allem auch die unbequemen Themen für uns aufgezeigt, die Basis für echte Weiterentwicklung!“

- Christoph Ehrenhöfer, Energie Steiermark -

Gut Ding braucht Weile

CX im Fokus

Die ersten Inspirationen holte sich Christoph am CX Forum 2017. 2018 war ein da capo und im Herbst tauchten fast 40 Manager:innen und der Vorstand der Energie Steiermark mit einer Kund:innenkonferenz gleich ganz tief in die Welt der Kund:innen ein.

Danach folgte umfassender CX Skillsetaufbau in der Organisation und die ersten großen Customer Journey Projekte. Heute ist Christoph ein prägender Teilnehmer unserer CX Leader Community und denkt mit uns und den CX Leadern die Zukunft.