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Die spannendste Reise, die ich je gemacht habe, habe ich 2017 gestartet, nämlich die vom Ego zum Selbst. Übrigens ein ganz wunderbares Buch von meinem Reisebegleiter, Dr. Sylvester Walch. www.walchnet.de Mir war damals nicht klar, was sich daraus entwickeln wird, nämlich das Conscious Leadership Seminar. Und ich poste das jetzt, weil ich gerade das Buch […]

Ich 😍 Quadranten-Modelle, weil sie mir oft helfen, das, was wir tun, ein bisserl zu sortieren. Und ich liebe den Harvard Business manager, den ich seit Jahrzehnten lese und immer wieder was daraus mitnehme. Und in der aktuellen Ausgabe vom Jänner 2026 gibt es einen großartigen Artikel zu KI – Das KI Playbook von Bharat […]

CX Lab #37: PERMA und die 5 Wege zum Glück Sudern, granteln, jammern – ja, das können wir. Aber was wäre, wenn wir unsere Aufmerksamkeit mal auf das lenken, was gut läuft?

Meine Keynote auf der Shift CX in Hamburg am 5. Juni 2025, war der Ausgangspunkt mich wieder mal sehr intensiv mit Liebe zu beschäftigen.

In einem LinkedIn Post hat jemand von dem "zweifelhaften psychologischen Modell der ICH Entwicklung" gesprochen. Und ja, das hat was ausgelöst bei mir.

Das Customer Experience Forum ging vom 01.-02. April 2025 in die 13. Runde. Im Tech Gate Vienna über den Dächern Wiens hieß es wie immer: „CX Praxis und Austausch pur!“ In Programm fand sich oft das Kürzel  „KI“ wieder und dennoch sollte der Faktor „Mensch“ wichtiger sein als je zuvor. Denn der Umgang mit KI […]

Endlich wars soweit! 38 Teilnehmer:innen haben mit uns den Auftakt unseres Prototypen des CX Playshops AGILES ARBEITEN zelebriert. Doch worum gings da eigentlich? Kurz gesagt: ums Ausprobieren, aus erster Hand erleben und selbst gestalten. Das Ziel war innerhalb von zwei Tagen mit den richtigen Tools und Methoden agiles Arbeiten in Kreisen erlebbar zu machen und […]

Wo ging’s los? Alles begann letzten Sommer bei unserer Teamklausur in Loipersdorf. Wir steckten mitten in Retros, Planungen und auch den ersten Vorbereitungen für das CX Forum 2024 „Conscious Experience“, als ein Thema immer wieder auf den Tisch kam, das uns schon lange beschäftigt: Nachhaltigkeit. Klar, im Business-Kontext gehts um People, Planet, Profit – aber […]

Sie alle lauten auf die Adresse: Am Ökopark, 8230 Hartberg, Austria. Wir haben die große Freude, die Stadtwerke Hartberg schon seit einigen Jahren in Strategie- und Führungsangelegenheiten zu begleiten. Umso mehr hat es uns gefreut, das 36. „CX Lab“ als extended Version im grünen Herzen Österreichs zu veranstalten. Unser altbekannter knalloranger Autobus holte uns pünktlich […]

„Who cares?“ fragt die re:publica 2024, und ein lautes „We do!“ kommt zurück. Am Festival für digitale Gesellschaft macht es Spaß, sich mit Menschen auszutauschen, die die Zukunft gestalten und sich dabei gegenseitig unterstützen wollen. Meine „Botschaften to go“: 🌎 Eine tiefgreifende Transformation als Antwort auf die Klimakrise (inkl. Biodiversitätskrise) muss das gemeinsame Ziel sein, […]