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den CX Blog.

Das Customer Experience Forum ging vom 01.-02. April 2025 in die 13. Runde. Im Tech Gate Vienna über den Dächern Wiens hieß es wie immer: „CX Praxis und Austausch pur!“ In Programm fand sich oft das Kürzel  „KI“ wieder und dennoch sollte der Faktor „Mensch“ wichtiger sein als je zuvor. Denn der Umgang mit KI […]

Endlich wars soweit! 38 Teilnehmer:innen haben mit uns den Auftakt unseres Prototypen des CX Playshops AGILES ARBEITEN zelebriert. Doch worum gings da eigentlich? Kurz gesagt: ums Ausprobieren, aus erster Hand erleben und selbst gestalten. Das Ziel war innerhalb von zwei Tagen mit den richtigen Tools und Methoden agiles Arbeiten in Kreisen erlebbar zu machen und […]

Wo ging’s los? Alles begann letzten Sommer bei unserer Teamklausur in Loipersdorf. Wir steckten mitten in Retros, Planungen und auch den ersten Vorbereitungen für das CX Forum 2024 „Conscious Experience“, als ein Thema immer wieder auf den Tisch kam, das uns schon lange beschäftigt: Nachhaltigkeit. Klar, im Business-Kontext gehts um People, Planet, Profit – aber […]

Sie alle lauten auf die Adresse: Am Ökopark, 8230 Hartberg, Austria. Wir haben die große Freude, die Stadtwerke Hartberg schon seit einigen Jahren in Strategie- und Führungsangelegenheiten zu begleiten. Umso mehr hat es uns gefreut, das 36. „CX Lab“ als extended Version im grünen Herzen Österreichs zu veranstalten. Unser altbekannter knalloranger Autobus holte uns pünktlich […]

Wir sitzen im Sessel(halb)kreis und starren gebannt in ein leeres Zimmer. Stille. Die maskierte Person hinter der Tür lässt sich diesmal ordentlich Zeit; doch auch das gehört zur Darbietung. Mit einem lauten Knall springt die weiße Holztüre auf und ein Mitglied aus unserem „Ensemble“ betritt schnellen Schrittes den Raum. Er bleibt inmitten der Runde stehen. […]

Was für ein fulminates CX Forum 2024! Dieses Jahr stand das „C“ in CX für Conscious Experience – Bewusstsein im Business. Der reine Profit ist eben nicht alles und wir tragen auch eine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft.

Welche Personen des öffentlichen Lebens fallen Dir spontan zu den Themen ‚Sport‘, ‚Kunst‘ oder ‚Literatur‘ ein? Und wie viele davon sind nun Frauen? Und ganz nebenbei bemerkt sind das auch nicht die beiden einzigen Dimensionen, die es beim Geschlecht zu berücksichtigen gilt. Augen öffnen, Diskutieren und Austauschen stand auf dem Programm bei unserem 35. CX […]

Vergangenen Dienstag waren wir wieder zu Besuch in der Vollpension „Backademie“. Chief-Instructor war diesmal Oma Susi, die zu Beginn gleich die Karten auf den Tisch legen wollte: „Habt ihr den alle schon mal Kekse gebacken?“ Zugegeben – die Keks-Skill-Levels waren breit gefächert von „Beginner“ bis „Expert“, aber eines ist sicher: Alle gaben ihr bestes! Oma […]

Von 11.-12. Oktober hat sich in der CX Agentur eine kleine illustre Runde zusammengefunden – denn die CX Agentur war in Wien einer der local Hubs des IDG Summits Stockholm. IDG steht für Inner Development Goals. Diese beschreiben 27 innere Fähigkeiten in 5 Kategorien die identifiziert wurden, um die Ziele der Sustainable Development Goals umzusetzen. Weil simma ehrlich: Trotz aller guter […]

„Du bist Kenough!“ bekam Stephan nach der Kinovorstellung von den Teilnehmer:innen zu hören. Wer sich bei der Kino Sensation 2023 eine Plastik-Action-Produktion ohne Tiefgang erwartet, liegt hier falsch. Die Welt im „Barbie-Land“ tickt anders: Verdrehte Rollen! Mädels an die Macht – Männer dienen als klischeemäßige Anhängsel der erfolgs- und selbstbewussten Frauen. Unser Fazit: Humorvoll, ein ansprechender […]