EVENTS
05. 02. 2026

Aufruf zum Abenteuer!
Die spannendste Reise, die ich je gemacht habe, habe ich 2017 gestartet, nämlich die vom Ego zum Selbst. Übrigens ein ganz wunderbares Buch von meinem Reisebegleiter, Dr. Sylvester Walch. www.walchnet.de Mir war damals nicht klar, was sich daraus entwickeln wird, nämlich das Conscious Leadership Seminar. Und ich poste das jetzt, weil ich gerade das Buch […]
26. 01. 2026

Unser CX Karli als kreativer Katalysator
Ich 😍 Quadranten-Modelle, weil sie mir oft helfen, das, was wir tun, ein bisserl zu sortieren. Und ich liebe den Harvard Business manager, den ich seit Jahrzehnten lese und immer wieder was daraus mitnehme. Und in der aktuellen Ausgabe vom Jänner 2026 gibt es einen großartigen Artikel zu KI – Das KI Playbook von Bharat […]
15. 08. 2025

Conscious Leadership Seminar am Holzöstersee – Eindrücke und Learnings
Führung neu denken – bewusster, tiefer und transformierender. Genau das stand im Mittelpunkt unseres Conscious Leadership Seminars am idyllischen Holzöstersee. Eine inspirierende Gruppe von 19 Teilnehmenden hat sich fünf Tage lang auf einen intensiven Prozess eingelassen, der Kopf, Herz und Körper gleichermaßen angesprochen hat. Holotropes Atmen & Leadership – eine (für mich nicht ganz) überraschende […]
11. 06. 2025

Sudern war gestern – jetzt wird aufgeblüht! 🌸
CX Lab #37: PERMA und die 5 Wege zum Glück
Sudern, granteln, jammern – ja, das können wir. Aber was wäre, wenn wir unsere Aufmerksamkeit mal auf das lenken, was gut läuft?
10. 06. 2025

❤️ Mehr Mut zur radikalen Kundenliebe – Warum CX mehr als Prozesse braucht
Meine Keynote auf der Shift CX in Hamburg am 5. Juni 2025, war der Ausgangspunkt mich wieder mal sehr intensiv mit Liebe zu beschäftigen.
17. 05. 2025

Von E5 zu postkonventionell: Meine Reise durch die Stufen der Ich-Entwicklung
In einem LinkedIn Post hat jemand von dem "zweifelhaften psychologischen Modell der ICH Entwicklung" gesprochen. Und ja, das hat was ausgelöst bei mir.
03. 04. 2025

Das CX Forum wird 13! Und wir bleiben für immer 34 ;-)
Das Customer Experience Forum ging vom 01.-02. April 2025 in die 13. Runde. Im Tech Gate Vienna über den Dächern Wiens hieß es wie immer: „CX Praxis und Austausch pur!“ In Programm fand sich oft das Kürzel „KI“ wieder und dennoch sollte der Faktor „Mensch“ wichtiger sein als je zuvor. Denn der Umgang mit KI […]
24. 02. 2025

CX Kaiserschmarrn ähh… Leader Learning Journey 2024
Wer kennt ihn nicht, den Winterblues? Ich habe das ultimative Gegenmittel für uns gefunden, die CX Leader Learning Journey. Von November bis Februar, 2 Tage jedes Monat haben wir 7 feine Leute aus Deutschland und Österreich bei uns gehabt, denen wir alles, was wir rund um Leadership und Organisation im Kontext CX für hilfreich halten, […]
11. 09. 2024

Space X, wer? Der Launch des Monats war ja wohl der CX Playshop AGILES ARBEITEN!
Endlich wars soweit! 38 Teilnehmer:innen haben mit uns den Auftakt unseres Prototypen des CX Playshops AGILES ARBEITEN zelebriert. Doch worum gings da eigentlich? Kurz gesagt: ums Ausprobieren, aus erster Hand erleben und selbst gestalten. Das Ziel war innerhalb von zwei Tagen mit den richtigen Tools und Methoden agiles Arbeiten in Kreisen erlebbar zu machen und […]
10. 09. 2024

Nachhaltigkeit @ CX Agentur: Unser Weg zum besseren Morgen
Wo ging’s los? Alles begann letzten Sommer bei unserer Teamklausur in Loipersdorf. Wir steckten mitten in Retros, Planungen und auch den ersten Vorbereitungen für das CX Forum 2024 „Conscious Experience“, als ein Thema immer wieder auf den Tisch kam, das uns schon lange beschäftigt: Nachhaltigkeit. Klar, im Business-Kontext gehts um People, Planet, Profit – aber […]