EVENTS

Filter nach
03. 03. 2017
Carina Lackner

CX Lab Profiling mit Patricia Staniek

Ein Blick genügt, und wir wissen was unsere Kunde:innen wirklich fühlen. Unbewusste Emotionen sehen und richtig deuten, darum ging es beim CX Lab Profiling. Profilerin Patricia Staniek hat uns einen Einblick in die Analyse von Mimik & Körpersprache gegeben. Mit den 4000 Muskeln in unserem Gesicht, können wir über 10.000 verschiedene Gesichtsausdrücke produzieren. Sieben Grundemotionen […]