Monthly Archives: April 2015

Highlights vom CX Forum 2015

Highlights vom CX Forum 2015

Das CX Forum war auch heuer wieder eine tolle Veranstaltung mit hervorragenden Vortragenden. Die hochkarätigen und zahlreichen TeilnehmerInnen – das CX Forum war ausgebucht – und der rege Austausch unter ExpertInnen zeigen es deutlich: Customer Experience ist als Erfolgsfaktor in …

 
Buchtipp: „Delivering Happiness“ (Tony Hsieh)

Buchtipp: „Delivering Happiness“ (Tony Hsieh)

Mein aktueller Buchtipp ist die Erfolgsgeschichte von Tony Hsieh, CEO von Zappos. Hsieh erzählt darin mit viel Humor von seinen ersten wirtschaftlichen Gehversuche mit neun Jahren (sein geplantes Erdwurmzucht-Imperium f