Du bist CX Macher:in mit fundiertem CX Wissen und hast bereits CX Projekte umgesetzt? Du brennst dafür die Transformation zu mehr Kund:innenzentrierung voranzutreiben?
Dann nimm jetzt an unserer CX Strategy & Leader Learning Journey teil! Alle Details zum Programm findest Du hier!
+++ Hier findest Du den Programm-Folder mit Inhalten aller Module zum Download! +++
Was erwartet Dich?
In vier Modulen lernst Du von erfahrenen CX Pionier:innen, wie Du
- Deine Organisation für Kund:innenzentrierung begeistern kannst
- eine CX Strategie basierend auf einem Customer Journey Atlas entwickelst
- durch agile Methoden in Deinem CX Transformationsprogramm wirksamer wirst
- mit Konflikten und Widerständen umgehst
- mehr Freude und Engagement in Deine bereichs-übergreifenden Teams bringst
- erkundest, wo KI einen guten, unterstützenden Hebel bietet
Du bekommst von uns profundes theoretisches Wissen, einen umfassenden Methodenkoffer und unzählige Beispiele aus der Praxis. Und wir vernetzen Dich mit CX Macher:innen aus anderen Branchen und Unternehmen.
Modul 1 — Persönlichkeitsentwicklung: 21. & 22. September 2026
Modul 2 — Konfliktmanagement & Verhandlungsführung: 19. & 20. Oktober 2026
Modul 3 — Organisationsentwicklung: 16. & 17. November 2026
Modul 4 — Transformation & Strategie: 14. & 15. Dezember 2026
CX Hub, Neubaugasse 25/1/20 1070 Wien
EUR 5.690,- exkl. 20% USt. pro Person
Du hast auch die Möglichkeit Module einzeln zu buchen, mehr Infos dazu findest du im Folder.
Wir wollen Dir die beste CX Learning Experience und Raum für persönlichen Austausch bieten. Darum ist die Gruppe auf 12 Personen begrenzt und pro Organisation können maximal 3 Personen teilnehmen.