"Conscious Experience" am CX Forum 2024!
Bewusster Konsum gewinnt zunehmend an Bedeutung, da immer mehr Kundinnen und Kunden ökologische und soziale Faktoren in ihre Kaufentscheidungen einbeziehen. Daher ist es für Unternehmen dringend erforderlich ihre CX-Strategie zu transformieren, um eine authentische und nachhaltige Customer Experience über alle Berührungspunkte hinweg zu bieten. Daher werden wir uns diesmal insbesondere folgenden Fragen widmen:
- Wie gelingt die emotionale Kundenbindung?
- Wie kann ich neue Technologien wie KI und VR nutzen, um eine immersive Omnichannel Experience zu schaffen?
- Wie lassen sich Personas, Segmentierung und Customer Journeys data-driven optimieren?
- Wie formuliere ich in Zeiten von bewusstem Konsum eine authentische Value Proposition?
Dich erwartet ein buntes, intensives zweitägiges Programm mit Keynotes, Round Tables, interaktiven Workshops und Austausch auf Augenhöhe mit über 100 Mitgliedern der CX Community.
Unsere Christine, Birgit Wunderbaldinger von win2day, Netta Kellett von Rexel geben Euch einen tiefen, ehrlichen Einblick in ihre CX Erlebnisse und viele weitere Speaker:innen sorgen für Mut, Spirit & Inspiration, um CX ganzheitlich in Deinem Unternehmen voranzutreiben.
Hier findest Du das vorläufige Programm! Das vollständige Programm gibts Ende Jänner :)
Kein Problem! Beim CX Grundlagenworkshop am 10.April 2014 von 13.00-18:00 machen Dich Laura und Stephan CX fit. Du lernst die Welt aus den Augen deiner Kund:innen zu sehen und erlebst die wichtigsten Methoden des Customer Experience Design live. Du verstehst, wie Menschen wirklich ticken und wie sie Produkte und Prozesse erleben. Du kannst über unsere größten Fuck Ups lachen und ersparst dir selbst Lehrgeld zu zahlen.
Hier kannst Du mehr drüber erfahren!
Das CX Forum 2024 findet wieder im Tech Gate Vienna statt & wie jedes Jahr gibt es bei uns vergünstigte Karten:
- Für Dich als CX Anwender:in 990€ statt 1.460€
- Für Dich als Dienstleister:in/ Berater:in nur 1.490€ statt 1.960€
- Auch beim CX Preworkshop schenken wir dir 100€ Vergünstigung