Elements of Value
Die Elements of Value können als “universelle Baublöcke von Wertvorstellungen“ verstanden werden und inkludieren 30 Elemente aus Kund:innensicht. Diese Elemente können in verschiedene Typen unterteilt werden – funktional, emotional, lebens- und gesellschaftsverändernd – und die richtige Kombination sowie eine höhere Anzahl an Elementen der verschiedenen Typen sorgt für gute Kund:innenbindung.
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