CX Lab Data with a Soul
Wo ist man, wenn man den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht?
Richtig, im Dschungel! Wer wissen will, wie Tiere leben, muss in den Dschungel gehen und nicht in den Zoo. Bei Big Data sieht man oft den Mensch hinter den Daten nicht mehr. Warum wir mehr emotionale Daten brauchen, erfährst Du bei diesem CX Lab.
Was ist geplant?
Wir reden über Big Data und Small Data. Den Unterschied zwischen rationalen und emotionalen Daten, Korrelation und Kausalität. Und darüber, dass Menschen die Welt unterschiedlich wahrnehmen. Warum es wichtig ist, rauszugehen & zuzuhören. Und dann: Machen wir das natürlich mit live Kund:innengesprächen!
Was hast Du davon?
Du lernst wie Kund:innen-Interviews funktionieren und wie Du selbst mit wenigen Gesprächen viele Insights finden kannst. Und Du erlebst selbst hautnah Wahrnehmungsphänomene. Wir bieten Dir Raum zum Erleben, Austauschen & Reflektieren.
Wo wird es stattfinden?
Bei uns in der CX Agentur, Neubaugasse 25/1/20, 1090 Wien
Wer ist dazu eingeladen?
Kund:innen, Partner:innen, Freund:innen der CX Agentur und alle, denen Du davon erzählst :) Die Teilnahme ist wie immer kostenlos, aber garantiert nicht umsonst. Außerdem gibts natürlich wieder lecker Essen und viel, viel Spritzwein.
Du willst mit dabei sein?
Wir freuen uns auf Dich!