Monthly Archives: Juni 2017

CX Lab „Bilder im Kopf“

CX Lab „Bilder im Kopf“

Wolfsrudel, Armee, Familie, Magier, Held & Kümmerer – bei diesen Begriffen hat doch jeder sofort ein Bild, eine Emotion oder eine Erinnerung vor Augen. Wie man diesen Effekt bei der Entwicklung kundenzentrierter Organisationen verwenden kann, das haben wir bei unserem CX Lab „Bilder im Kopf – mit Analogien und …