CUSTOMER EXPERIENCE

Customer Experience ist die Summe aller Erlebnisse, die ein Kunde an verschiedenen Kontaktpunkten mit einem Unternehmen hat. Erfahren Sie mehr über die Kunst der gestalteten Customer Experience.

BEISPIELE

Unser Portfolio erstreckt sich von Customer Journey Projekten über Customer Experience Management bis hin zu kundenzentrierter Strategieentwicklung. Mehr dazu …

BLOG

Eine geballte Ladung Customer Experience: Das CX Forum kam dieses Jahr in Begleitung der CX Academy daher. Was alles am Forum passiert ist? Hier kannst du es nachlesen!

EVENTS

Wolfsrudel, Armee, Familie, Magier & Held – mit Archetypen und Analogien die Organisation der Zukunft besprechbar machen. Das war das Thema beim letzten CX Lab am 27. Juni. Mehr Infos …